نبذه عامة
تُعد دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء من البرامج التدريبية المتقدمة التي تهدف إلى تمكين المدراء، مسؤولي التخطيط، ومشرفي الجودة من امتلاك فهم نظري متين لمفاهيم وأساليب تدقيق الأداء كأداة استراتيجية لتقييم فعالية العمليات، الفرق، والمشاريع داخل المؤسسات. تم تصميم هذه الدورة لتوفير معرفة شاملة حول كيفية إجراء تدقيق منهجي للأداء المؤسسي، وتحليل النتائج، وتقديم توصيات تحسينية، مع التركيز على الجانب النظري دون الحاجة إلى تطبيقات عملية أو تمارين ميدانية. تُغطي دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء الجوانب الأساسية مثل تعريف تدقيق الأداء، مراحله، وأدوات التقييم المستخدمة، إلى جانب شرح الفرق بين تدقيق الأداء وتدقيق الحسابات أو الجودة. يُقدّم المحتوى بأسلوب منهجي وواضح يُسهم في بناء وعي تنظيمي حول كيفية استخدام التدقيق كأداة تقويم موضوعية ومستقلة لضمان الكفاءة، الشفافية، وتحقيق الأهداف، مما يجعلها مناسبة للمدراء، مسؤولي الأداء، ومدراء المشاريع في المؤسسات الحكومية والخاصة.
الهدف العام
يهدف برنامج دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء إلى تمكين المتدربين من امتلاك فهم نظري دقيق للإطار العام لعملية تدقيق الأداء وفق أفضل الممارسات العالمية، مع التركيز على تطوير قدرة المشاركين على تقييم الأداء المؤسسي بطريقة منهجية ومحايدة. يسعى البرنامج إلى ترسيخ المعرفة بالأسس التي تُبنى عليها عمليات التدقيق، بدءًا من تحديد نطاق التدقيق، ومرورًا بجمع الأدلة وتحليلها، وانتهاءً بإعداد تقارير تقييمية شاملة. يركّز الهدف العام على تطوير قدرة المتدربين على فهم كيفية قياس كفاءة العمليات، تقييم مدى تحقيق الأهداف، وتحديد أوجه القصور أو التفوق في الأداء. كما يهدف إلى تعريف المشاركين بكيفية إعداد خطط تدقيق، وضمان الحيادية، وتقديم توصيات قابلة للتطبيق. يُعد هذا البرنامج خطوة مهمة نحو بناء كوادر قادرة على أداء دور تقييمي محوري في المؤسسة، دون الحاجة إلى تطبيقات عملية أو تمارين تطبيقية.
الأهداف التفصيلية
- فهم مفهوم محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء وأهميته في تحسين المؤسسات.
- التعرف على مراحل تدقيق الأداء: التخطيط، التنفيذ، التحليل، والتقرير.
- إدراك الفرق بين تدقيق الأداء ونماذج التقييم التقليدية.
- تعلم كيفية جمع وتحليل الأدلة المتعلقة بالأداء المؤسسي.
- اكتساب معرفة نظرية حول إعداد تقارير التدقيق والتوصيات التصحيحية.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة إلى تدقيق الأداء
- تعريف بـ دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء.
- ما هو تدقيق الأداء؟ ولماذا يُعد أداة حيوية للتحسين المؤسسي؟
- نظرة عامة على أهداف تدقيق الأداء: الكفاءة، الفعالية، والاقتصاد.
- أهمية الاستقلالية والحيادية في إجراء التدقيق.
اليوم الثاني: مراحل عملية تدقيق الأداء
- شرح مرحلة التخطيط: تحديد النطاق، الأهداف، وفريق التدقيق.
- كيف تُحدد مؤشرات الأداء المراد تدقيقها؟
- نظرة على جمع المعلومات من المصادر المختلفة (تقارير، مقابلات).
- أهمية وثائق التحضير وتحديد خطة العمل.
اليوم الثالث: أدوات تحليل الأداء
- ما هي أدوات التحليل المستخدمة في تدقيق الأداء؟ (SWOT، PESTEL، المقارنة).
- شرح كيفية استخدام مصفوفة الأداء (Performance Matrix).
- نظرة نظرية على تحليل الفجوة بين الأداء الفعلي والمستهدف.
- أهمية التحليل الكمي والنوعي في دعم النتائج.
اليوم الرابع: تقييم العمليات والنتائج
- كيف تُقيّم كفاءة العمليات التشغيلية؟
- شرح مفهوم الفعالية مقابل الكفاءة في سياق التدقيق.
- نظرة على تقييم مدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- أهمية مراجعة التكاليف، الجودة، والمواعيد النهائية.
اليوم الخامس: إعداد التقارير والتوصيات
- كيف تُعد تقرير تدقيق أداء شامل وواضح؟
- شرح هيكل التقرير: المقدمة، النتائج، الاستنتاجات، التوصيات.
- نظرة على كيفية تقديم التوصيات بأسلوب بنّاء وقابل للتطبيق.
- أهمية المتابعة وضمان تنفيذ التوصيات من قبل الإدارة.
تُعد دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء أداة تطويرية حيوية لكل من يعمل في مجالات التخطيط الاستراتيجي، إدارة الجودة، أو الرقابة الداخلية في المؤسسات التي تسعى إلى التميز والشفافية. تُسهم هذه الدورة في بناء فهم نظري متقدم لكيفية إجراء تدقيق موضوعي للأداء، وتحليل النتائج بدقة، وتقديم توصيات تُعزز من الكفاءة والمساءلة. تُعد هذه المهارات ضرورية للمدراء التنفيذيين، مسؤولي الأداء، مدققي الجودة، ومشرفي المشاريع الذين يتحملون مسؤولية تقييم فعالية العمليات واتخاذ قرارات تحسينية. كما تُناسب الدورة الأشخاص الذين يخططون لقيادة مبادرات تقييم مؤسسي أو المشاركة في مراجعات الأداء على مستوى عالٍ. بفضل طابعها النظري والمنظم، تُسهم دورة محترف وممارس معتمد في تدقيق الأداء في بناء قاعدة معرفية قوية تُمكّن المتدربين من فهم كيفية تقييم الأداء بمنهجية علمية، واتخاذ قرارات مدروسة تُعزز من الاستدامة والنجاح المؤسسي. تُعد هذه الدورة خطوة استباقية نحو تأهيل كوادر وطنية قادرة على قيادة عمليات التقييم المؤسسي ودفع عجلة التحسين في بيئة عمل ديناميكية وتنافسية.
