تُعد هذه الدورة البرنامج التدريبي الرائد الذي أطلقته أكاديمية سيسكو للشبكات (Cisco Networking Academy) لبناء جيل من الفنيين المحترفين القادرين على إدارة العتاد والبرمجيات بكفاءة عالية. يعتمد البرنامج على أحدث إصدار من منهج “IT Essentials 8.x” المحدث لعام 2026، والذي يغطي المهارات الأساسية والمتقدمة المطلوبة في الدعم الفني، مع مواءمة كاملة لمتطلبات اختبار شهادة (CompTIA A+) الدولية، مما يجعلها البوابة الأقوى لدخول سوق العمل التقني.
“هذه الدورة لا تمنح شهادة حضور. صُمم هذا البرنامج خصيصاً لتأهيل المشاركين وتدريبهم لاجتياز الاختبار الرسمي، وتهدف إلى إعدادك بمهنية عالية لاجتياز الاختبار بجدارة لتتمكن من الحصول على شهادة أساسيات تقنية المعلومات (IT Essentials) المعتمدة من أكاديمية سيسكو، وتهيئتك لنيل شهادة (CompTIA A+) العالمية.”
أهداف الدورة
- إتقان مهارات تجميع وصيانة أجهزة الحاسب الشخصي (PC) وفهم وظائف المكونات المادية المتقدمة.
- تمكين المشاركين من تثبيت وإدارة أنظمة التشغيل الحديثة مثل (Windows 11) ولينكس وأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة.
- شرح آليات ربط الأجهزة بالشبكات وتكوين العناوين الرقمية (IP) وإعداد الشبكات اللاسلكية.
- تعزيز القدرة على تشخيص وإصلاح الأعطال (Troubleshooting) بأسلوب علمي ومنهجي دقيق.
- تطبيق أفضل ممارسات الأمن السيبراني لحماية النهايات الطرفية والبيانات من التهديدات المعاصرة.
- تطوير مهارات التواصل المهني وخدمة العملاء المطلوبة في بيئات العمل التقنية الاحترافية.
المحتوى التدريبي التفصيلي
الوحدة 1: عتاد الحاسب الشخصي ومكوناته (Hardware & Components)
- مكونات الصندوق (Chassis) من اللوحة الأم (Motherboard)، المعالج (CPU)، والذاكرة (RAM).
- وحدات التخزين (Storage) وفهم الفروقات بين (SSD, NVMe, HDD) وتقنيات مصفوفات (RAID).
- وحدات الإدخال والإخراج (I/O Devices) وأحدث واجهات التوصيل مثل (USB-C) و(Thunderbolt).
- البرمجيات الثابتة (BIOS/UEFI) وإعدادات الأمان في مستوى العتاد.
- حل تمارين وأسئلة تطبيقية على تجميع العتاد واختيار المكونات المتوافقة.
الوحدة 2: أنظمة التشغيل والإدارة (Operating Systems)
- تثبيت ويندوز (Windows Installation) وإعداد حسابات المستخدمين وإدارة الصلاحيات.
- واجهة السطر البرمجي (CLI) واستخدام الأوامر الأساسية في ويندوز ولينكس.
- إدارة القرص والملفات (Disk Management) وتنظيم بنية البيانات ونظم الملفات.
- الافتراضية والحوسبة السحابية (Virtualization & Cloud) وإعداد أجهزة افتراضية (VMs).
- حل تمارين وأسئلة تطبيقية على تثبيت الأنظمة وإدارة المهام والعمليات.
الوحدة 3: الشبكات والاتصالات (Networking)
- مبادئ الشبكات (Networking Principles) وفهم عناوين (IPv4) و(IPv6).
- أجهزة الربط (Networking Devices) وتكوين أجهزة التوجيه (Routers) والمبدلات (Switches).
- الشبكات اللاسلكية (Wireless Networking) وتأمين نقاط الوصول (Wi-Fi 6/7).
- خدمات الإنترنت (Internet Services) وتقنيات الربط عن بعد ونماذج الحوسبة السحابية.
- حل تمارين وأسئلة تطبيقية على العنونة الرقمية وإعدادات الشبكات المحلية.
الوحدة 4: الأجهزة المحمولة وإنترنت الأشياء (Mobile, IoT & Laptops)
- صيانة المحمول (Laptop Hardware) واستبدال المكونات الداخلية وترقية الأداء.
- الأجهزة المحمولة (Mobile Devices) وإدارة أنظمة (Android) و(iOS) ومزامنة البيانات.
- أساسيات إنترنت الأشياء (IoT Fundamentals) والتعامل مع الحساسات والأجهزة الذكية.
- إدارة الطابعات (Printer Management) وصيانتها وتكوين الطباعة عبر الشبكة.
- حل تمارين وأسئلة تطبيقية على دعم الأجهزة المحمولة وتقنيات الطباعة.
الوحدة 5: الأمن واستكشاف الأخطاء (Security & Troubleshooting)
- التهديدات الأمنية (Security Threats) والتعامل مع البرمجيات الخبيثة وهجمات التصيد.
- تحصين النظم (Security Hardening) وتطبيق التشفير والتحقق متعدد العوامل (MFA).
- منهجية حل المشكلات (Troubleshooting Theory) المكونة من 6 خطوات أساسية.
- الإجراءات المهنية (Operational Procedures) بما في ذلك التوثيق والسلامة المهنية وأخلاقيات العمل.
- حل تمارين وأسئلة تطبيقية على تشخيص الأعطال وتطبيق المعايير الأمنية.
الفئات المستهدفة
- المبتدئون الراغبون في بناء مسار مهني صلب في تكنولوجيا المعلومات.
- فنيو الدعم الفني (Help Desk) الساعون للحصول على اعتماد دولي.
- خريجو علوم الحاسب الراغبون في تعزيز مهاراتهم التطبيقية (Hands-on).
- الأشخاص الذين يعدون أنفسهم لاجتياز اختبار شهادة (CompTIA A+).
- أي فرد يرغب في امتلاك مهارات صيانة وإدارة النظم الشخصية والمؤسسية.
