دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل

نبذة عامة:

تركز دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل على بناء قدرات المشاركين في تصميم خطط عمل فعالة، ومراقبة تنفيذها بدقة، وتقييم الأداء بمنهجية علمية. يهدف البرنامج إلى تعزيز كفاءة الفرق الإدارية من خلال تبني أدوات حديثة لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة وجودة عالية.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من اكتساب المهارات النظرية والأساليب الحديثة اللازمة للتخطيط الاستراتيجي، ومتابعة تنفيذ المهام، وتقويم الأداء المؤسسي، وتحسين نتائج العمل بما يتماشى مع أهداف المنظمة واستراتيجيات التطوير المستمر.

الأهداف التفصيلية:

1. إكساب المشاركين مهارات بناء خطة عمل شاملة ومُحدَّثة.
2. تعليم المتدربين كيفية وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمتابعة النتائج.
3. تمكينهم من استخدام أدوات تحليل البيانات لتقويم الأداء بدقة.
4. تطوير القدرة على تحديد نقاط القوة والضعف في العمليات الحالية.
5. بناء ثقافة التحسين المستمر وربطها بتقييم الأداء ونتائج العمل.

محاور الدورة:

اليوم الأول: مفاهيم أساسية في التخطيط الاستراتيجي

• التعريف بمفهوم التخطيط وأنواعه (استراتيجي – تشغيلي – تكتيكي).
• أهمية التخطيط في تحقيق الأهداف التنظيمية.
• العناصر الأساسية لخطة عمل فعالة.
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية عند وضع الخطط.

اليوم الثاني: أدوات وتقنيات التخطيط الحديثة

• استخدام نموذج SMART في صياغة الأهداف.
• تطبيق تقنيات مثل مصفوفة RACI وتخطيط المسار الحرج (CPM).
• فهم العلاقة بين الموارد المتاحة وأهداف العمل.
• دمج التفكير الاستباقي في عمليات التخطيط.

اليوم الثالث: آليات المتابعة الفعالة لأنشطة العمل

• تحديد أدوات المتابعة المناسبة لكل نوع من المشاريع.
• دور التقارير الدورية والتغذية الراجعة في المتابعة.
• مفهوم الرصد المستمر (Monitoring) وتأثيره على النتائج.
• التعرف على التحديات الشائعة أثناء مرحلة التنفيذ.

اليوم الرابع: مهارات تقويم الأداء وتحليل النتائج

• فهم مفهوم التقويم وكيفية توظيفه لتطوير الأداء.
• استخدام مؤشرات الأداء (KPIs) في قياس النتائج.
• تحليل الفجوات بين الأداء المتوقع والفعلي.
• استخلاص الدروس المستفادة من عمليات التقويم.

اليوم الخامس: منهجيات تحسين نتائج العمل وتحقيق الجودة

• مفهوم التحسين المستمر ودوره في تطوير الأداء المؤسسي.
• تطبيق أدوات مثل PDCA وSix Sigma في تحسين العمليات.
• بناء ثقافة التحسين داخل فرق العمل.
• ربط التحسين بالأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

تُعتبر دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل برنامجاً متكاملاً يعزز من قدرة الكوادر الإدارية على إدارة العمليات بكفاءة وفاعلية، ويوفر لهم الأسس النظرية التي تساعدهم في اتخاذ قرارات مدروسة تؤثر بشكل مباشر على تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق أهداف المنظمة بطرق منهجية ومستدامة.