دورة إدارة التغيير الاحترافية CCMP

نبذة عامة

تُعد دورة إدارة التغيير الاحترافية CCMP من البرامج التدريبية المتقدمة التي تُعنى بتطوير الفهم النظري والمنهجي لإدارة عمليات التغيير في المؤسسات الحديثة، وفق معايير عالمية تُقرها جمعية إدارة التغيير (ACMP). تركز الدورة على الجانب المفاهيمي والتنظيمي لعملية التغيير، مع تناول الأطر الأساسية التي تُسهم في قيادة التحولات بكفاءة، سواء كانت تغييرات تقنية، هيكلية، أو ثقافية. تم تصميم البرنامج ليكون نظرياً بالكامل، دون تضمين أي تمارين عملية أو أنشطة ميدانية، مما يجعله مناسباً للقادة، والمديرين، والمهنيين الذين يرغبون في بناء قاعدة معرفية قوية حول كيفية تخطيط وتنفيذ وإدارة التغيير في البيئة المؤسسية. يُقدّم البرنامج رؤية شاملة حول التحديات التي تواجه المؤسسات عند تنفيذ التغيير، وأفضل الممارسات لضمان نجاحه.

الهدف العام

يهدف برنامج إدارة التغيير الاحترافية CCMP إلى تمكين المشاركين من اكتساب فهم عميق للإطار النظري الذي يقوم عليه التغيير التنظيمي، وفقاً للمعايير المعتمدة في شهادة CCMP (Certified Change Management Professional). يسعى البرنامج إلى تطوير قدرة المتدربين على تحليل دوافع التغيير، وفهم تأثيره على الأفراد والفرق، وتصميم استراتيجيات فعّالة لقيادة التحول. كما يركز على بناء الوعي بأهمية التواصل، والقيادة، ومشاركة أصحاب المصلحة، وتحقيق التماسك بين الأهداف الاستراتيجية والتغيرات المطلوبة، بما يُسهم في تقليل مقاومة التغيير وتعزيز التبني المؤسسي.

الأهداف التفصيلية

• فهم مفهوم إدارة التغيير كعملية منظمة وليست رد فعل عفوي.
• التعرف على مراحل دورة حياة التغيير وفق المعايير العالمية.
• إدراك دور القيادة والاتصال في دعم نجاح التغيير.
• تعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة وتحليل تأثير التغيير عليهم.
• تطوير فهم نظري لآليات قياس فعالية التغيير ودعم الاستدامة.

محاور الدورة

اليوم الأول: مقدمة إلى إدارة التغيير الاحترافية (CCMP)

• تعريف التغيير التنظيمي وأهميته في المؤسسات الحديثة.
• نظرة عامة على شهادة CCMP ومعايير جمعية ACMP.
• الفرق بين إدارة التغيير والإدارة التقليدية.
• أمثلة على تحولات ناجحة وفشل التغيير في المؤسسات.

اليوم الثاني: إطار عمل إدارة التغيير

• مراحل التغيير: التحضير، التخطيط، التنفيذ، الترسيخ.
• مفهوم نموذج ADKAR نظرياً (الوعي، الرغبة، المعرفة، القدرة، الترسيخ).
• أدوات التحليل الاستراتيجي لدعم قرارات التغيير.
• أهمية ربط التغيير بالرؤية والاستراتيجية المؤسسية.

اليوم الثالث: أصحاب المصلحة وقيادة التغيير

• تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في عملية التغيير.
• تحليل تأثير التغيير على الفرق والأفراد.
• دور القادة في دعم التغيير وبناء التحالفات.
• كيفية بناء فريق قيادة التغيير (Change Leadership Team).

اليوم الرابع: التواصل وبناء الدعم للتغيير

• أهمية خطة الاتصال في إدارة التغيير.
• كيفية توصيل رسالة التغيير بفعالية.
• التعامل مع مقاومة التغيير من منظور نظري.
• توظيف القصص والرسائل التحفيزية لدعم التبني.

اليوم الخامس: ترسيخ التغيير وقياس النتائج

• مفهوم الاستدامة في التغيير التنظيمي.
• كيفية ترسيخ الممارسات الجديدة في الثقافة المؤسسية.
• أدوات قياس فعالية التغيير (مؤشرات الأداء، التغذية الراجعة).
• أهمية توثيق الدروس المستفادة لتحسين التحولات المستقبلية.

تُعد دورة إدارة التغيير الاحترافية CCMP خطوة محورية لأي قائد أو مدير يتعامل مع التحولات التنظيمية في المؤسسات، سواء كانت تغييرات تكنولوجية، إعادة هيكلة، دمج شركات، أو تطوير ثقافة العمل. تُعد هذه الدورة ذات أهمية بالغة لمدراء الموارد البشرية، ومديري المشاريع، وقادة الفرق، وكذلك للمستشارين الإداريين والمسؤولين عن التخطيط الاستراتيجي. كما أنها تمثل مرجعاً أساسياً للراغبين في اجتياز شهادة CCMP، حيث توفر فهماً شاملاً للمحاور الأساسية للشهادة. في ظل التسارع التكنولوجي والتحولات المستمرة في بيئة الأعمال، تُسهم هذه الدورة في بناء قدرات قيادية متقدمة تُمكن المشاركين من قيادة التغيير بثقة، وتحقيق التماسك بين الأهداف التنظيمية واحتياجات الأفراد. من خلال هذه المعرفة النظرية، يصبح المشاركون قادرين على تصميم مسارات تغيير فعّالة، وتفادي الأخطاء الشائعة، وتعزيز ثقافة التكيف والابتكار داخل مؤسساتهم، مما يسهم بشكل مباشر في استدامة الأداء وتحقيق التميز التنظيمي.