نبذة عامة
تُعد دورة مايكروسوفت 365 Administration واحدة من أبرز البرامج التدريبية الموجهة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات والإداريين الرقميين في المؤسسات الحديثة، حيث تركز على بناء قدرات المتدربين في إدارة وتشغيل بيئة مايكروسوفت 365 بكفاءة واحترافية. تُقدَّم الدورة كمدخل شامل لفهم البنية التحتية والخدمات المتكاملة التي يوفرها مايكروسوفت 365، بدءًا من إدارة المستخدمين والخدمات الأساسية، وصولاً إلى التحكم في الأمان والامتثال وضمان استمرارية العمل. تُركّز الدورة على الجانب النظري والأسس المفاهيمية التي تُمكّن المتدرب من فهم كيفية تفاعل مكونات النظام مع بعضها، مثل Exchange Online وSharePoint وTeams وOneDrive وAzure AD. تم تصميم المحتوى ليتناسب مع مختلف مستويات الخبرة، سواء للمبتدئين أو لأولئك الذين يمتلكون معرفة أساسية ويرغبون في تعميق فهمهم. تُعد هذه الدورة خطوة محورية لأي شخص يسعى إلى احتراف إدارة البنية التحتية الرقمية في المؤسسات التي تعتمد على حلول مايكروسوفت السحابية.
الهدف العام
يهدف برنامج دورة مايكروسوفت 365 Administration إلى تمكين المتدربين من اكتساب المعرفة النظرية والمهارات المفاهيمية اللازمة لإدارة بيئة مايكروسوفت 365 بكفاءة، مع التركيز على فهم الأدوار والمسؤوليات الأساسية لمشرف النظام. يسعى البرنامج إلى تأهيل المتدربين لفهم كيفية توزيع الصلاحيات، وإدارة الهوية والوصول، وضمان أمن البيانات، والتحكم في الإعدادات التنظيمية عبر مختلف خدمات مايكروسوفت 365. كما يهدف إلى تزويد المشاركين برؤية شاملة حول كيفية دعم هذه البيئة لعمليات الأعمال، وتحقيق التكامل بين التطبيقات، وضمان الامتثال للسياسات التنظيمية. لا يقتصر الهدف على تبسيط التعقيدات التقنية، بل يمتد إلى تمكين المتدرب من اتخاذ قرارات إدارية مدروسة تتعلق بالبنية التحتية الرقمية. في النهاية، يسعى البرنامج إلى بناء كوادر مؤهلة قادرة على دعم التحول الرقمي في المؤسسات من خلال إدارة فعّالة لمنصة مايكروسوفت 365.
الأهداف التفصيلية
- فهم المكونات الأساسية لمايكروسوفت 365 وطريقة تفاعلها ضمن بيئة العمل الرقمية.
- التعرف على أدوات إدارة الهوية والوصول، وآلية توزيع الصلاحيات عبر Azure Active Directory.
- إدراك مفاهيم الأمان والحماية في بيئة مايكروسوفت 365، بما في ذلك التشفير، والتحقق المتعدد، وسياسات الحماية.
- تعلم كيفية إدارة المحتوى والتعاون بين الفرق باستخدام SharePoint وOneDrive وMicrosoft Teams.
- اكتساب فهم نظري حول الامتثال التنظيمي، وحفظ البيانات، وإدارة السجلات ضمن بيئة سحابية.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة شاملة لمايكروسوفت 365 Administration
- التعرف على بنية مايكروسوفت 365 وخدماته الأساسية.
- فهم الفرق بين مايكروسوفت 365 والخدمات التقليدية على الخوادم المحلية.
- استعراض أدوار مسؤول النظام في بيئة سحابية.
- مفهوم الترخيص والتوزيع حسب احتياجات المؤسسة.
اليوم الثاني: إدارة الهوية والوصول (Identity and Access Management)
- شرح مفهوم Azure Active Directory وأهميته في مايكروسوفت 365.
- آلية إنشاء المستخدمين والمجموعات وتوزيع الصلاحيات.
- فهم سياسات التحقق من الهوية المتعددة (MFA).
- مفهوم الدمج بين الدليل المحلي والسحابة (Hybrid Identity).
اليوم الثالث: الأمان والحماية في بيئة مايكروسوفت 365
- استعراض مفاهيم الأمان المتكاملة في مايكروسوفت 365.
- فهم أدوات حماية البريد الإلكتروني من التهديدات (مثل Exchange Online Protection).
- مفهوم التشفير وحماية البيانات الحساسة (Information Protection).
- دور مركز الأمان (Security Center) في مراقبة التهديدات.
اليوم الرابع: إدارة المحتوى والتعاون الرقمي
- التعرف على بيئة SharePoint Online ووظائفها التنظيمية.
- فهم آلية تخزين الملفات ومشاركتها عبر OneDrive for Business.
- استعراض دور Microsoft Teams في دعم العمل الجماعي والاتصال.
- مفاهيم التحكم في الوصول إلى المحتوى وضمان سلامته.
اليوم الخامس: الامتثال، الحفظ، وإدارة السجلات
- فهم متطلبات الامتثال التنظيمي في البيئات الرقمية.
- استعراض أدوات الحفظ التلقائي والاحتفاظ بالبيانات.
- مفهوم eDiscovery والبحث عن السجلات في الحالات القانونية.
- كيفية إعداد سياسات إدارة السجلات ضمن مايكروسوفت 365.
تُعد دورة مايكروسوفت 365 Administration ضرورية في ظل التحول الرقمي السريع الذي تشهده المؤسسات الحكومية والخاصة على حد سواء، حيث أصبحت منصات مثل مايكروسوفت 365 جزءًا لا يتجزأ من البنية التحتية التشغيلية. تُمكّن هذه الدورة المتدربين من فهم العمق الاستراتيجي والإداري للمنصة، مما يساعدهم على دعم قرارات تقنية دقيقة تخدم أهداف المؤسسة. الأشخاص المستفيدون من هذه الدورة يشملون مسؤولي تقنية المعلومات، ومديري الأنظمة، وموظفي الدعم الفني، وكذلك المدراء الرقميين الذين يشرفون على البنية التحتية للعمل عن بُعد. كما تهم الدورة الأفراد الطامحين لدخول سوق العمل التقني بمهارات معاصرة وشهادات معتمدة. من خلال فهم شامل لـ مايكروسوفت 365 Administration، يصبح المتدرب قادرًا على المساهمة في بناء بيئة عمل آمنة، منظمة، وفعّالة، تدعم الإنتاجية وتحافظ على سلامة البيانات في عصر السحابة.
