تعد مواصفة ISO/IEC 17025:2017 المعيار الدولي الأساسي لضمان كفاءة وموثوقية مختبرات الفحص والمعايرة. تهدف هذه الدورة التدريبية الشاملة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة لفهم وتطبيق جميع بنود المواصفة الدولية، بدءاً من المتطلبات العامة والإنشائية وحتى إدارة العمليات والموارد. كما تركز الدورة على التفكير القائم على المخاطر، وضبط جودة النتائج، وكيفية بناء نظام إداري وفني متكامل يؤهل المختبر لنيل الاعتماد الدولي بنجاح والتفوق التشغيلي.
أهداف الدورة
- فهم واستيعاب بنود ومتطلبات مواصفة ISO/IEC 17025:2017 وتطبيقها الفعال.
- تأسيس وتوثيق هيكل نظام إدارة الجودة الرقمي المعتمد لمختبرات الفحص والمعايرة.
- تطبيق منهجية التفكير القائم على المخاطر وإدارة الحيادية والسرية بكفاءة.
- ضبط متطلبات الموارد والكادر البشري والتتبع المترولوجي وصيانة المعايرات.
- إعداد خطة عمل متكاملة وتقييم الفجوة لتأهيل المختبر ونيل الاعتماد الدولي.
الفئات المستهدفة
- مدراء ورؤساء مختبرات الفحص والمعايرة.
- أخصائيو ومسؤولو الجودة وضبط الجودة بالمختبرات.
- الفنيون والكيماويون والمهندسون العاملون بمختبرات الفحص والمعايرة.
- الراغبون في التحول المهني والعمل في مجال إدارة جودة المختبرات والاعتماد.
المحاور الدراسية للدورة
هذه المحاور الدراسية مقسمة على 5 أيام على النحو التالي:
اليوم الأول: التمهيد ونظم الجودة والمتطلبات العامة والإنشائية
- مدخل إلى اعتماد المختبرات وأهمية مواصفة ISO/IEC 17025:2017 والبنية التحتية للجودة.
- إدارة الحيادية والسرية وآليات التعامل مع تعارض المصالح وفق البند 4.
- المتطلبات الهيكلية والإنشائية وتحديد المسؤوليات الإدارية والفنية وفق البند 5.
- تطبيق منهجية التفكير القائم على المخاطر والفرص في بيئة المختبرات.
- ورشة عمل رقمية: تحليل حالة دراسية وإعداد سياسة ومصفوفة إدارة الحيادية.
اليوم الثاني: متطلبات الموارد وكفاءة التشغيل في المختبرات
- إدارة الكادر البشري والتأهيل والتدريب وتفويض الصلاحيات الفنية.
- ضبط الظروف البيئية والمحيطة وتجهيزات المختبر وصيانتها التشغيلية.
- التتبع المترولوجي (Metrological Traceability) ومعايرة الأجهزة والتحقق منها.
- إدارة المنتجات والخدمات المقدمة من أطراف خارجية والموردين.
- تمرين تفاعلي: إعداد نموذج رقمي لمخطط الصيانة والمعايرة وسجل كفاءة الموظفين.
اليوم الثالث: متطلبات العمليات الفنية وتداول العينات
- مراجعة الطلبات والمناقصات والعقود بين المختبر والعملاء وفق البند 7.1.
- اختيار طرق الفحص والمعايرة والتحقق من صحتها وتثبيتها (Method Validation/Verification).
- اشتراطات أخذ العينات (Sampling) وتداول مواد الفحص والمعايرة وحفظها.
- إدارة السجلات الفنية وضمان استعادتها وحمايتها وتوثيق البيانات.
- دراسة حالة: صياغة إجراء رقمي لتتبع مسار العينة من الاستلام حتى التقرير.
اليوم الرابع: ضمان صحة النتائج وتقييم عدم اليقين وإصدار التقارير
- مقدمة مبسطة لتقييم عدم اليقين في القياس (Measurement Uncertainty).
- ضمان صحة النتائج واختبارات الكفاءة (PT) والمقارنات بين المختبرات (ILC).
- اشتراطات إصدار تقارير الفحص وشهادات المعايرة المعتمدة وفق البند 7.8.
- إدارة الأعمال غير المطابقة ومعالجة الشكاوى والإجراءات المرتبطة بها.
- التحكم في البيانات وإدارة المعلومات وتطبيقات نظام LIMS.
اليوم الخامس: متطلبات نظام الإدارة والتحضير للاعتماد الدولي
- خيارات نظام الإدارة (Option A & Option B) وضبط الوثائق والسجلات.
- تطبيق الإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر لرفع كفاءة الأداء.
- التخطيط والتنفيذ للمراجعات الداخلية ومراجعة الإدارة وتوثيق النتائج.
- خطوات وإجراءات التقدم للحصول على الاعتماد من جهات الاعتماد الوطنية والدولية.
- المشروع النهائي: إعداد قائمة تحقق وتقييم الفجوة (Gap Analysis) لمختبر افتراضي.
مخرجات الدورة وأثرها
- التمكن الشامل من تطبيق كافة متطلبات مواصفة ISO/IEC 17025:2017 داخل المختبر.
- بناء وتصميم هيكل وثائقي رقمي متكامل لنظام إدارة الجودة وفق المعايير القياسية.
- رفع دقة وموثوقية نتائج الفحص والمعايرة وتقليل نسبة الأخطاء التشغيلية.
- الاستعداد الكامل لاجتياز عمليات التدقيق الخارجي ونيل شهادة الاعتماد الدولي.
تمنحك هذه الدورة تجربة تدريبية عملية تمكنك من قيادة مختبرك نحو الاعتماد الدولي بثقة، وتطبيق أعلى معايير الجودة والكفاءة الفنية التي تعزز تنافسية مؤسستك وتصنع فارقاً حقيقياً في مسارك المهني.
