نبذة عامة
تُعد دورة المحترف في تحليل الأعمال (PMI-PBA) برنامجًا تدريبيًا نظريًا متقدمًا يهدف إلى تقديم فهم شامل للمبادئ والأساليب التي تقوم عليها مهنة تحليل الأعمال وفق المعايير العالمية الصادرة عن المعهد الدولي لإدارة المشاريع (PMI). تركز الدورة على المفاهيم النظرية التي تعزز قدرة المشاركين على تحديد احتياجات الأعمال، وجمع المتطلبات، وتحليل الفجوات، ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات. يتم تقديم المحتوى بشكل نظري بالكامل، دون الاعتماد على تمارين عملية أو استخدام أدوات مثل Jira أو Excel، مما يجعله مناسبًا لمحللي الأعمال، مديري المشاريع، وموظفي التخطيط الذين يحتاجون إلى بناء فهم استراتيجي قبل الانتقال إلى التطبيق العملي. تتناول الدورة مفاهيم دورة حياة تحليل الأعمال، تصنيف المتطلبات (العملية، الوظيفية، الفنية)، أدوات جمع البيانات (المقابلات، الاستبيانات، ورش العمل)، إلى جانب أهمية التحقق من المتطلبات، وإدارتها طوال دورة المشروع. كما تُسلّط الضوء على دور محلل الأعمال كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة (Stakeholders) والفرق التنفيذية، ومساهمته في ضمان نجاح المشاريع من خلال الدقة في تحديد الحاجات.
الهدف العام
يهدف برنامج المحترف في تحليل الأعمال (PMI-PBA) إلى تمكين المشاركين من اكتساب فهم نظري متعمق للإطار الذي تقوم عليه مهنة تحليل الأعمال، مع التركيز على كيفية تطبيق أفضل الممارسات العالمية في تحديد وتحليل احتياجات المؤسسة. يسعى البرنامج إلى بناء قدرة المتدربين على تحليل سياقات العمل، وفهم ديناميكيات أصحاب المصلحة، وجمع المتطلبات بدقة، وتقديم توصيات مدروسة تدعم التحول التنظيمي. كما يركّز على تعزيز الوعي بأهمية التوثيق، التحقق، ودور محلل الأعمال في تقليل المخاطر وتحسين جودة المشاريع. لا يتطلب البرنامج خبرة في التحليل العملي، بل يُقدّم المفاهيم بطريقة تحليلية ومنظمة تُسهم في بناء رؤية استراتيجية حول مهنة تحليل الأعمال.
الأهداف التفصيلية
- فهم المفاهيم الأساسية لتحليل الأعمال وأهميته في نجاح المشاريع.
- التعرف على دورة حياة تحليل الأعمال وأنشطة كل مرحلة.
- إدراك أنواع المتطلبات: التجارية، الوظيفية، والفنية.
- تعلم كيفية جمع المتطلبات باستخدام أدوات نظرية فعّالة.
- فهم دور التحقق، التوثيق، وإدارة المتطلبات خلال المشروع.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة إلى تحليل الأعمال وشهادة PMI-PBA
- تعريف تحليل الأعمال وأهميته في المؤسسات الحديثة.
- دور محلل الأعمال كجسر بين الإدارة والفرق التنفيذية.
- نظرة عامة على شهادة PMI-PBA: المتطلبات، هيكل الامتحان، الفوائد.
- العلاقة بين تحليل الأعمال وإدارة المشاريع.
اليوم الثاني: تحديد احتياجات الأعمال وفهم أصحاب المصلحة
- تحديد مشكلات العمل وفرص التحسين.
- تحليل أصحاب المصلحة (Stakeholder Analysis) وتأثيرهم.
- تقنيات تحديد الاحتياجات: المقابلات، ورش العمل، والملاحظة.
- توثيق احتياجات الأعمال (Business Needs Documentation).
اليوم الثالث: جمع وتحليل المتطلبات
- أنواع المتطلبات: التجارية، الوظيفية، الفنية، والتنظيمية.
- أدوات جمع المتطلبات: الاستبيانات، النمذجة، وتحليل السيناريوهات.
- استخدام مخططات السياق (Context Diagrams) وخرائط السير (Process Mapping).
- تحليل الفجوات (Gap Analysis) بين الوضع الحالي والمستقبلي.
اليوم الرابع: التحقق من المتطلبات وإدارتها
- تقنيات التحقق: المراجعة، النموذج الأولي (Prototyping)، والموافقة.
- إدارة متطلبات المشروع: التتبع، التحكم في التغييرات، والأولويات.
- استخدام مصفوفة التتبع (Requirements Traceability Matrix).
- منع “تسلل النطاق” (Scope Creep) من خلال الإدارة الصارمة للمتطلبات.
اليوم الخامس: دعم التنفيذ واتخاذ القرار
- دور محلل الأعمال في دعم التصميم، التنفيذ، والاختبار.
- تقديم التوصيات القائمة على البيانات لصنّاع القرار.
- دعم التحول الرقمي والتحول التنظيمي.
- مستقبل تحليل الأعمال: الذكاء الاصطناعي، التحليلات التنبؤية، والأتمتة.
تُعد دورة المحترف في تحليل الأعمال (PMI-PBA) عنصرًا محوريًا في بناء كفاءات قادرة على تحديد احتياجات المؤسسة بدقة، ودعم المشاريع بمتطلبات واضحة وقابلة للتنفيذ. تُعد هذه الدورة ذات أهمية بالغة لمحللي الأعمال، مديري المشاريع، مشرفي الأنظمة، وموظفي التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الحكومية، الشركات التكنولوجية، والمؤسسات المالية. كما تُسهم في تعزيز القدرة على تقليل الأخطاء في التصميم، وتجنب التعديلات المكلفة، وضمان توافق الحلول مع احتياجات العمل. في بيئة عمل تُعد فيها الدقة، الكفاءة، والشفافية مؤشرات رئيسية للنجاح، يُعد فهم تحليل الأعمال أمرًا بالغ الأهمية لضمان جودة المشاريع وتحقيق الأهداف التنظيمية. تقدم الدورة معرفة نظرية متقدمة تُمكّن المشاركين من التفكير الاستباقي في تحديد الاحتياجات، وتدعم تطوير محترفين قادرين على المساهمة في نجاح المشاريع من بدايتها.
