عن الدورة:
توفر دورة التدقيق الهندسي وإدارة الجودة الشاملة (TQM) للمشاركين المهارات والمعارف اللازمة لفهم مفاهيم التدقيق الهندسي وتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مختلف القطاعات الهندسية. تُعد هذه الدورة ضرورية لمواكبة متطلبات سوق العمل الحديث، حيث يُعد التميز في الجودة وضبط العمليات الهندسية من العناصر الأساسية لضمان الكفاءة والإنتاجية. تعلم دورة التدقيق الهندسي وإدارة الجودة الشاملة (TQM) لتكون على اتصال مباشر مع أدوات التحسين المستمر وتطوير الأداء المؤسسي.
أهداف الدورة:
- فهم مفهوم ومراحل التدقيق الهندسي ودوره في ضمان جودة المشاريع.
- إتقان مبادئ وأساسيات إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتطبيقاتها العملية.
- القدرة على تصميم وتنفيذ أنظمة الجودة داخل المؤسسات الهندسية.
- تعزيز كفاءة العمليات الإدارية والفنية من خلال أدوات تحسين الجودة.
- تطوير مهارات تحليل البيانات واتخاذ القرارات باستخدام منهجيات الجودة.
- التعرف على المعايير الدولية المتعلقة بإدارة الجودة مثل ISO 9001.
- بناء ثقافة الجودة داخل الفرق والمؤسسات لرفع مستوى الأداء التنظيمي.
محاور الدورة:
اليوم الأول: مقدمة في التدقيق الهندسي وإدارة الجودة
- مفهوم التدقيق الهندسي وأنواعه.
- مراحل التدقيق ومتطلباته الأساسية.
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) ومبادئها السبعة.
- العلاقة بين التدقيق الهندسي ونظام الجودة المؤسسي.
اليوم الثاني: أدوات وتقنيات التدقيق الهندسي
- أدوات التدقيق مثل قائمة المراجعة (Checklist) وتحليل الفجوة.
- استخدام نماذج التقييم الذاتي في عمليات التدقيق.
- تقنيات جمع البيانات وتوثيق النتائج.
- شرح منهجيات التدقيق الهندسي.
اليوم الثالث: أساسيات إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- مبادئ TQM وعلاقتها بثقافة الجودة المؤسسية.
- دور القيادة في تعزيز مبادئ الجودة.
- تخطيط وتصميم نظام الجودة داخل المنظمات.
- أهمية رضا العملاء كمؤشر رئيسي لنجاح TQM.
اليوم الرابع: تطبيق مبادئ الجودة في المشاريع الهندسية
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في المشاريع.
- أدوات تحسين الجودة مثل PDCA وSix Sigma.
- تنفيذ برامج التحسين المستمر ضمن منهجية TQM.
- كيفية التعامل مع التحديات أثناء تطبيق أنظمة الجودة.
اليوم الخامس: المعايير الدولية وربط الجودة بالتميز المؤسسي
- معايير ISO 9001 ودورها في تحسين الأداء.
- العلاقة بين TQM ونماذج التميز مثل EFQM.
- بناء خطة استراتيجية لإدارة الجودة في المؤسسة.
- تقييم فعالية نظم الجودة وتوجيه الجهود نحو التطوير المستمر.
