دورة إدارة الحوادث والأزمات السيبرانية وقيادة الاستجابة الأمنية

تعتبر هذه الدورة البرنامج القيادي والتقني الأبرز في مجال إدارة الاستجابة للحوادث السيبرانية، حيث تهدف إلى تزويد القادة ومديري الأمن السيبراني بالمعارف المتقدمة لإدارة الأزمات التقنية وتوجيه فرق التحقيق والدفاع خلال الحوادث الأمنية الحرجة. يرتكز المحتوى على أحدث المناهج المعتمدة دولياً من منظمة (CREST) الخاصة بمتطلبات مدير إدارة الحوادث (CCIM)، مع التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية تحت الضغط، وتحقيق التوازن بين المتطلبات القانونية والتنظيمية والأثر التشغيلي أثناء معالجة الخروقات المعقدة.

تنويه هام: يحصل المتدرب عند إتمام الدورة التدريبية على شهادة حضور صادرة عن المركز. وتهدف الدورة إلى تأهيل المتدربين لاجتياز اختبار مدير معتمد لإدارة الحوادث (CCIM)، من خلال شرح المنهج الرسمي المعتمد وإعدادهم للحصول على شهادة مدير معتمد لإدارة الحوادث (CREST Certified Incident Manager). ويُرجى العلم أن دور المركز يقتصر على تقديم التدريب والتأهيل فقط، ولا يُعد جهة معتمدة لعقد الاختبارات أو منح الشهادات الدولية نيابةً عن منظمة كريست (CREST)، حيث تخضع إجراءات الاختبار وإصدار الشهادة للجهة المختصة بذلك. كذلك يمكنك بعد دراسة المنهج التدرب على حل أسئلة الاختبار الرسمي من خلال دورة الإعداد لاختبار CCIM للحصول على شهادة مدير معتمد لإدارة الحوادث من منظمة CREST.

أهداف الدورة

• تأسيس منظومة حوكمة متكاملة لإدارة حوادث الأمن السيبراني متوافقة مع أفضل المعايير الدولية الصادرة عن منظمة (CREST).
• تمكين المشاركين من قيادة فرق الاستجابة للحوادث (CSIRTs/CERTs) وتنسيق المهام بين الإدارات التقنية والقانونية والتنفيذية.
• شرح منهجيات فرز وتصنيف الحوادث السيبرانية وتقييم حجم الأثر والمخاطر التشغيلية والمالية بدقة عالية.
• تطبيق استراتيجيات الاحتواء الفوري، واستئصال التهديدات المتقدمة، وإعادة الأنظمة للعمل بطريقة آمنة ومدروسة.
• تعزيز الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية وحفظ سلسلة الحيازة الرقمية (Chain of Custody) للأدلة الجنائية.
• إتقان آليات إدارة الأزمات والاتصال الفعال مع الجهات التنظيمية، والإعلام، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

المحتوى التدريبي التفصيلي

الوحدة 1: حوكمة إدارة الحوادث والتخطيط والجاهزية المؤسسية (Incident Management Governance and Preparedness)

• سياسات وأطر العمل (Policies & Frameworks): صياغة سياسات وإجراءات الاستجابة للحوادث ومواءمتها مع أهداف المنشأة الاستراتيجية.
• هيكل فرق الاستجابة (CSIRT Structure & Roles): تحديد وتوزيع أدوار فرق الاستجابة للحوادث ومصفوفات الصلاحيات والمسؤوليات (RACI Matrix).
• إدارة الموارد والأدوات (Resource & Tooling Management): تجهيز البنية التحتية، ومنصات التنسيق المشترك، ومستودعات أدلة الحوادث الآمنة.
• خطط التواصل وإدارة الأزمات (Crisis Communication Plans): وضع بروتوكولات الاتصال الداخلي والخارجي مع الإدارة العليا، والجهات التشريعية، ووسائل الإعلام.
• التدريب العملي والتقييم: حل تمارين وأسئلة تطبيقية على حوكمة وتخطيط جاهزية منظومة إدارة الحوادث السيبرانية.

الوحدة 2: الكشف والتحليل الأولي وتصنيف الحوادث (Incident Detection, Triage, and Prioritization)

• الكشف والتحقق الأولي (Detection & Verification): جمع المؤشرات الأمنية وفرز الإنذارات الواردة من مراكز العمليات الأمنية (SOC).
• تصنيف وتقييم نطاق الحادث (Incident Triaging & Scoping): تحديد الأنظمة المتأثرة، وتصنيف خطورة الحادث، وتقدير حجم الضرر التشغيلي.
• آليات التصعيد والقيادة (Escalation Pathways): تطبيق قواعد التصعيد الإداري والتقني وتفعيل غرف العمليات الطارئة (War Rooms).
• التحليل المتقاطع للتهديدات (Threat Contextualization): ربط الأدلة المكتشفة بمعلومات التهديدات السيبرانية واستخبارات التهديد (Threat Intelligence).
• التدريب العملي والتقييم: حل تمارين وأسئلة تطبيقية على فرز وتصنيف سيناريوهات حوادث الاختراق وتقييم المخاطر الفورية.

الوحدة 3: استراتيجيات الاحتواء والاستئصال والتعافي (Containment, Eradication, and Recovery Strategies)

• استراتيجيات الاحتواء الميداني (Containment Tactics): المفاضلة بين الاحتواء الفوري الشامل والعزل التدريجي للحفاظ على استمرارية الأعمال.
• استئصال التهديدات الخبيثة (Threat Eradication): القضاء على البرمجيات الخبيثة، وإغلاق الثغرات المستغلة، وتأمين منافذ الوصول الجانبي.
• الاستعادة والتحقق الأمني (Secure Restoration): وضع خطط الاسترجاع التدريجي من النسخ الاحتياطية الموثوقة والتحقق من سلامة البيئة قبل التشغيل.
• إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity): تنسيق الأعمال التقنية مع خطط استمرارية الأعمال وخفض زمن التوقف التشغيلي الحرج.
• التدريب العملي والتقييم: حل تمارين وأسئلة تطبيقية على صياغة وتنفيذ خطط الاحتواء والاستعادة في بيئات العمل المعقدة.

الوحدة 4: الاعتبارات القانونية والأدلة الجنائية الرقمية والأخلاقيات (Legal, Forensic, and Ethical Considerations)

• إدارة الأدلة الجنائية (Digital Evidence Management): مبادئ الجمع الجنائي والتعامل مع الأدلة دون الإخلال بسلامتها القانونية.
• سلسلة الحيازة الرقمية (Chain of Custody): توثيق حركة الأدلة وتخزينها لحمايتها وضمان قبولها أمام الجهات القضائية والرسمية.
• الامتثال التشريعي والإبلاغ (Regulatory Reporting): الالتزام بمتطلبات الهيئات التنظيمية وسياسات حماية البيانات والإبلاغ الإلزامي.
• التعاون مع جهات إنفاذ القانون (Law Enforcement Liaison): آليات التنسيق المشترك مع الجهات الأمنية والفرق الخارجية المتخصصة.
• الأخلاقيات والمسؤولية المهنية (Professional Ethics): المعايير الأخلاقية والمهنية الواجب الالتزام بها من قبل مدير الحوادث أثناء التحقيق.
• التدريب العملي والتقييم: حل تمارين وأسئلة تطبيقية على إدارة الأدلة الرقمية والامتثال القانوني خلال التحقيقات السيبرانية.

الوحدة 5: أنشطة ما بعد الحادث وإدارة الأزمات والتحسين المستمر (Post-Incident Activities and Continuous Improvement)

• جلسات استخلاص الدروس (Lessons Learned Sessions): إدارة ورش العمل التقييمية بعد احتواء الحادث وتحديد الثغرات التشغيلية.
• إعداد التقارير القيادية (Executive Reporting): صياغة التقارير الفنية المفصلة والتقارير التنفيذية الموجهة لمجلس الإدارة وأصحاب المصلحة.
• تحديث السياسات وخطط الاستجابة (Playbook & Policy Updates): مراجعة وتحديث خطط العمل والسيناريوهات الأمنية وفق نتائج الحادث الواقعية.
• قياس مؤشرات الأداء (Metrics & KPIs): قياس كفاءة أداء فرق الاستجابة وسرعة الاحتواء وتحديد الاحتياجات التدريبية والتطويرية.
• التدريب العملي والتقييم: حل تمارين وأسئلة تطبيقية على إعداد التقارير الختامية وتطوير مسارات التحسين الأمني المستمر.

الفئات المستهدفة

• مديرو الاستجابة للحوادث السيبرانية (Incident Response Managers).
• مديرو ورؤساء مراكز العمليات الأمنية (SOC Managers).
• قادة فرق الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي (CSIRT / CERT Team Leads).
• مديرو ورؤساء أمن المعلومات والأمن السيبراني (CISO / Cybersecurity Directors).
• كبار محللي وخبراء الاستجابة للحوادث الساعين لتولي أدوار قيادية وإدارية (Senior IR Analysts).
• مستشارو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال والأزمات السيبرانية (Cyber Risk & Crisis Consultants).

يُمثل اجتياز هذه الدورة استثماراً استراتيجياً في مسيرتك المهنية، حيث يعزز قدرتك القيادية على حماية أصول المنشأة وسمعتها المؤسسية أثناء الأزمات الأمنية الكبرى، ويفتح أمامك آفاقاً واسعة لشغل أعلى المناصب القيادية في مراكز الاستجابة وإدارة المخاطر السيبرانية على الصعيدين المحلي والدولي.