نبذة عامة
تُعد دورة التحقيق في الحوادث – Incident Investigation برنامجًا تدريبيًا نظريًا متقدمًا يهدف إلى بناء فهم شامل للمنهجيات والإجراءات التي تُستخدم في التحقيق في الحوادث الأمنية، والصحية، والبيئية داخل بيئة العمل. تركز الدورة على المبادئ الأساسية لجمع الأدلة، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحديد العوامل المساهمة في وقوع الحوادث، دون الاعتماد على تمارين عملية أو أنشطة ميدانية. يتم تقديم المحتوى بشكل نظري بالكامل، مما يجعله مناسبًا للمهندسين، وموظفي السلامة، ومشرفي العمليات، والإداريين العاملين في قطاعات التشييد، الصناعة، النفط والغاز، والنقل. تتناول الدورة مفاهيم التحقيق كأداة وقائية لمنع تكرار الحوادث، مع التركيز على أهمية الدقة، والحياد، والتوثيق. كما تُسلّط الضوء على أدوات التحليل مثل شجرة الأسباب (Fault Tree)، ونموذج 5 Whys، وتحليل الأسباب والعوامل (CAFM)، إلى جانب دور التحقيق في تحسين ثقافة السلامة المؤسسية ودعم الامتثال للأنظمة المحلية والدولية.
الهدف العام
يهدف برنامج التحقيق في الحوادث – Incident Investigation إلى تمكين المشاركين من اكتساب فهم نظري متعمق للإطار المنظّمي والتقني الذي يقوم عليه التحقيق في الحوادث، مع التركيز على تحديد الأسباب الجذرية، وتحليل سلسلة الأحداث، وتقديم توصيات وقائية. يسعى البرنامج إلى بناء قدرة المتدربين على تحليل الحوادث من منظور تحليلي وليس تأديبي، وفهم كيفية تفكيك سلسلة الأحداث، وتحديد الفجوات في الإجراءات أو التدريب. كما يركّز على تعزيز الوعي بأهمية الحياد في جمع المعلومات، ودور التوثيق الدقيق في دعم التقارير الرسمية. لا يتطلب البرنامج خبرة في التحقيق الميداني، بل يُقدّم المفاهيم بطريقة منهجية وتحليلية تُسهم في بناء قاعدة معرفية قوية حول التحقيق المهني، وتدعم اتخاذ قرارات تُقلل من المخاطر وتحسّن بيئة العمل.
الأهداف التفصيلية
- فهم المفاهيم الأساسية للتحقيق في الحوادث وأهميته الوقائية.
- التعرف على مراحل التحقيق: التجمع، التحليل، التقرير، والتوصيات.
- إدراك أهمية تحديد الأسباب الجذرية بدلًا من الأسباب الظاهرة.
- تعلم كيفية تحليل الحوادث باستخدام أدوات نظرية مثل 5 Whys وShoroot Cause Analysis.
- فهم دور التحقيق في تحسين سياسات السلامة والوقاية من التكرار.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة إلى التحقيق في الحوادث
- تعريف الحادث، الحدث الوشيك (Near Miss)، والتحقيق.
- أهداف التحقيق: الوقاية، التحسين، والامتثال.
- الفرق بين التحقيق الوقائي والتحقيق التأديبي.
- أهمية ثقافة الإبلاغ دون عقاب (No-Blame Culture).
اليوم الثاني: جمع المعلومات والتوثيق
- مصادر المعلومات: الشهود، السجلات، الكاميرات، والبيانات التشغيلية.
- كيفية إجراء المقابلات مع الشهود بأسلوب محايد.
- أهمية التوثيق الفوري ودقة التسجيلات.
- تأمين موقع الحادث وحماية الأدلة من منظور نظري.
اليوم الثالث: تحليل الأسباب الجذرية
- مفهوم السبب الجذري (Root Cause) وتأثيره على الوقاية.
- استخدام أداة 5 Whys لتحليل التسلسل السببي.
- تحليل شجرة الأعطال (Fault Tree Analysis) من منظور نظري.
- التفريق بين الأسباب المباشرة، غير المباشرة، والجذرية.
اليوم الرابع: أدوات التحليل وتحديد العوامل المساهمة
- نموذج CAFM (السبب، العامل، المساهم، الإدارة).
- تحليل سلسلة الأحداث (Event Sequence Analysis).
- تحديد الفجوات في الإجراءات، التدريب، أو المراقبة.
- أهمية النظر إلى العوامل البشرية، التنظيمية، والتقنية معًا.
اليوم الخامس: إعداد التقارير والتوصيات
- هيكلة تقرير التحقيق: المقدمة، التحليل، النتائج، والتوصيات.
- صياغة توصيات قابلة للتنفيذ وتركّز على الوقاية.
- دور الإدارة في مراجعة التقرير واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- أهمية متابعة تنفيذ التوصيات وقياس الفعالية.
تُعد دورة التحقيق في الحوادث – Incident Investigation عنصرًا حيويًا في بناء كفاءات قادرة على تحليل الحوادث بشكل علمي ومهني، خاصة في البيئات الصناعية عالية الخطورة. تُعد هذه الدورة ذات أهمية بالغة لمهندسي السلامة، ومشرفي العمليات، وموظفي الجودة، وقادة الفرق، والإداريين في قطاعات النفط والغاز، التشييد، الصناعة، والنقل. كما تُسهم في تعزيز القدرة على فهم ديناميكيات وقوع الحوادث، واتخاذ قرارات تُقلل من المخاطر، وتحسن ثقافة السلامة المؤسسية. في بيئة عمل تُعد فيها الوقاية أولوية قصوى، يُعد فهم كيفية التحقيق في الحوادث أمرًا بالغ الأهمية لضمان الاستقرار، وحماية الأرواح، وتحقيق الامتثال التنظيمي. تقدم الدورة معرفة نظرية متقدمة تُمكّن المشاركين من التفكير التحليلي في إدارة المخاطر، وتدعم تطوير مهنيين قادرين على المساهمة في بناء بيئة عمل آمنة، ومنظمة، وقائمة على التعلم من الأخطاء.
