نبذة عامة:
توفر دورة آيزو مدقق رئيسي – ISO 9001:2015 Lead Auditor للمشاركين فهماً شاملاً لمتطلبات نظام إدارة الجودة وفقاً للمواصفات الدولية ISO 9001:2015، مع التركيز على مهارات المراجعة والتدقيق الداخلي والخارجي بطريقة احترافية ومنهجية. تهدف الدورة إلى إعداد مدققين مؤهلين قادرين على قيادة فرق التدقيق وتطبيق أفضل ممارسات التحسين المستمر.
الهدف العام:
تأهيل المشاركين ليصبحوا مدققين رئيسيين معتمدين لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، قادر على إجراء عمليات تدقيق شاملة وفعالة ضمن منشآت مختلفة باستخدام أحدث الأساليب والممارسات العالمية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015 بشكل دقيق.
- اكتساب المهارات اللازمة لقيادة فرق التدقيق وتنظيم عمليات التقييم.
- التعرف على أدوات ومفاهيم التدقيق بناءً على المخاطر وتحليل البيانات.
- تطوير القدرة على تحليل نتائج التدقيق وكتابة تقارير دقيقة ومهنية.
- تعزيز الفهم الثقافي للامتثال وكيفية تحسين الأداء المؤسسي عبر التدقيق النظامي.
محاور الدورة:
اليوم الأول: مقدمة في نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
- التعريف بمفهوم نظام إدارة الجودة وأهميته الاستراتيجية.
- استعراض البنية العليا HLS وتأثيرها على أنظمة الإدارة.
- توضيح الفروقات الجوهرية بين إصدار 2008 و2015.
- فهم مفهوم التفكير القائم على المخاطر (Risk-Based Thinking).
اليوم الثاني: أدوار ومسؤوليات المدقق والمدقق الرئيسي
- تحديد صلاحيات وواجبات المدقق والمدقق الرئيسي.
- دراسة معايير اختيار أعضاء فريق التدقيق.
- فهم مفهوم الكفاءة والنزاهة في العمل التدقيقي.
- التعرف على مراحل التدقيق المختلفة من التخطيط إلى الإغلاق.
اليوم الثالث: تخطيط عملية التدقيق وتنفيذه
- طريقة تصميم خطة تدقيق شاملة ومنظمة.
- كيفية تحديد نطاق وتوقيت ونطاق التدقيق.
- استخدام أدوات جمع المعلومات مثل المقابلات والسجلات.
- التعامل مع التحديات أثناء تنفيذ التدقيق.
اليوم الرابع: كتابة تقارير التدقيق والتواصل الفعال
- كيفية صياغة الملاحظات والاكتشافات بدقة واحترافية.
- كتابة تقارير التدقيق بما يتوافق مع المعايير الدولية.
- التواصل الفعّال مع الإدارة والمراجعين خلال وبعد التدقيق.
- التعامل مع ردود فعل الجهات المعنية بطرق بناءة.
اليوم الخامس: تحسين الأداء وضمان الالتزام المستمر
- فهم آلية تتبع الملاحظات ومعالجة نقاط الضعف.
- دور التدقيق في دعم ثقافة التحسين المستمر.
- متابعة الإجراءات التصحيحية وتأثيرها على النظام.
- استعراض أفضل الممارسات الدولية في الحفاظ على الاعتماد والاستمرارية.
