نبذه عامه
تُعد دورة التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية برنامجًا تدريبيًا مصممًا لتزويد المشاركين بأسس ومفاهيم أساسية حول كيفية إدارة عمليات التفتيش والرقابة بشكل فاعل ومهني. يركز البرنامج على الجانب النظري الذي يعزز من قدرة العاملين في الجهات الرقابية والتنظيمية على فهم المتطلبات القانونية، وآليات التقييم، وأدوات المتابعة التي تضمن الالتزام بالمعايير التنظيمية والتجارية. تم تصميم الدورة لتناسب موظفي البلديات، الهيئات الحكومية، والمراقبين في القطاع الخاص الذين يشاركون في متابعة أداء المنشآت التجارية.
الهدف العام
يهدف البرنامج إلى بناء قدرات المشاركين في مجال التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية من خلال إكسابهم المعارف النظرية اللازمة لفهم أدوات الرقابة، وتطوير المهارات المتعلقة بتحديد المخالفات، وتقويم مدى الامتثال للمعايير المعتمدة. كما يسعى البرنامج إلى تعزيز الكفاءة المؤسسية في تنفيذ الأنشطة الرقابية بطريقة منهجية ومنضبطة تسهم في تحسين جودة الخدمات التجارية وتحقيق الشفافية.
الأهداف التفصيلية
- تعريف المشاركين بمفهوم التفتيش التجاري وأهميته في ضمان سلامة الأسواق والمنشآت.
- تنمية قدرة المشاركين على استخدام الإطار التنظيمي والقانوني للتفتيش والرقابة .
- إطلاع المشاركين على أساليب تقييم المنشآت التجارية وفقاً للمعايير الوطنية والدولية.
- تعزيز المهارات المتعلقة بتوثيق الملاحظات والمخالفات أثناء عمليات التفتيش .
- بناء القدرة على التواصل مع أصحاب المنشآت التجارية وشرح متطلبات الامتثال ضمن إطار التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
محاور الدورة
اليوم الأول: مفهوم التفتيش والرقابة التجارية
- تعريف التفتيش التجاري وأهميته في حماية السوق المحلي.
- أنواع التفتيش وأنشطته الرئيسية في المنشآت التجارية.
- دور الجهات الرقابية في تعزيز الالتزام التجاري.
- العلاقة بين التفتيش والرقابة وحماية المستهلك في سياق التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
اليوم الثاني: الإطار القانوني والتنظيمي للتفتيش
- التشريعات الأساسية المنظمة لعملية التفتيش على المنشآت.
- الصلاحيات الممنوحة لمفتشي الجهات الرقابية.
- المسؤوليات القانونية للمفتشين وأصحاب المنشآت.
- أهم القوانين المحلية والدولية المؤثرة في مفهوم التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
اليوم الثالث: آليات التقييم والجوانب الفنية للتفتيش
- معايير تقييم المنشآت التجارية (الصحة العامة، السلامة، الجودة).
- أدوات التقييم المستخدمة في عمليات التفتيش.
- تصنيف المخالفات وتحديد درجة خطورتها.
- كيفية التعامل مع الملاحظات الفنية في سياق التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
اليوم الرابع: إعداد التقارير وتوثيق الملاحظات
- الخطوات الأساسية في إعداد تقرير التفتيش النهائي.
- طرق تسجيل الملاحظات والمخالفات بدقة.
- أدوات تنسيق التقارير مع الجهات ذات العلاقة.
- دور التوثيق في تحسين عملية الرقابة ضمن إطار التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
اليوم الخامس: التواصل الفعال وتحقيق الامتثال
- مهارات التواصل مع أصحاب المنشآت والجهات المسؤولة.
- طرق شرح متطلبات الامتثال بوضوح واحترافية.
- آليات متابعة تنفيذ القرارات بعد التفتيش.
- تعزيز ثقافة الامتثال الذاتي لدى المنشآت في سياق التفتيش والرقابة الفعالة على المنشآت التجارية .
