نبذة عامة:
تُعد دورة إدارة التغيير من البرامج التدريبية الحيوية التي تهدف إلى إكساب المشاركين الفهم النظري اللازم لفهم ديناميكيات التغيير التنظيمي وتطبيقاته في بيئة العمل الحديثة. تركز الدورة على بناء قدرات معرفية لدى المتدربين حول كيفية التخطيط للتحول المؤسسي، وإدارة مقاومة التغيير، وضمان استدامة التحول داخل المنظمات. هذا البرنامج موجه لمديري المشاريع، القادة الإداريين، ومدراء الموارد البشرية والفرق التي تتعامل مع عمليات التطوير التنظيمي. كما يشكل البرنامج حجر الأساس لفهم إدارة التغيير كعملية استراتيجية تدعم نمو المؤسسات وتحقيق أهدافها بكفاءة.
الهدف العام:
يهدف برنامج دورة إدارة التغيير إلى تمكين المشاركين من اكتساب المعارف النظرية اللازمة لفهم طبيعة التحديات المرتبطة بالتحولات التنظيمية، وكيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعّالة لإدارة هذه التحولات. كما يسعى البرنامج إلى بناء قدرات قيادية تسهم في تعزيز ثقافة التغيير داخل المؤسسة، وتوفير الأطر المنهجية التي تساعد على تقليل مقاومة الموظفين وتحقيق التوافق بين الأفراد والاستراتيجيات الجديدة.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم إدارة التغيير وأهميته في البيئات التنظيمية الحديثة.
- التعرف على المراحل المختلفة لدورة التغيير وكيفية التخطيط لها.
- تعليم المشاركين أدوات ومنهجيات تقييم مقاومة التغيير وتحليلها.
- بناء قدرة المتدربين على تصميم خطط تواصل فعّالة خلال عملية التغيير.
- تعزيز المهارات اللازمة لقياس نتائج التغيير وضمان استدامته.
محاور الدورة:
اليوم الأول: مقدمة في إدارة التغيير
- التعريف بمفهوم التغيير التنظيمي وأنواعه (استراتيجي – تقني – ثقافي).
- أهمية إدارة التغيير في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
- استعراض النماذج النظرية الشهيرة مثل نموذج كوتتر ونموذج ADKAR.
- فهم العلاقة بين القيادة والتغيير وكيف تؤثر الإدارة العليا على نجاحه.
اليوم الثاني: التخطيط لعملية التغيير
- تحديد الحاجة للتغيير وتحليل العوامل المؤثرة داخلياً وخارجياً.
- وضع رؤية وخطة تغيير واضحة تتماشى مع أهداف المنظمة.
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وتحليل تأثيرهم على العملية.
- تصميم خارطة طريق (Roadmap) لتنفيذ التغيير بشكل منهجي.
اليوم الثالث: إدارة مقاومة التغيير
- فهم أسباب مقاومة الموظفين للتغيير (الثقافية – النفسية – التنظيمية).
- استخدام أدوات تحليل المقاومة مثل Force Field Analysis.
- استعراض استراتيجيات التغلب على الخوف من فقدان السيطرة أو الأمن الوظيفي.
- بناء ثقافة القبول والتكيف مع التغيرات المستمرة.
اليوم الرابع: التواصل والتوعية خلال عملية التغيير
- دور التواصل الفعال في دعم عملية إدارة التغيير .
- تصميم رسائل توعوية واضحة تناسب كل مجموعة من أصحاب المصلحة.
- استخدام قنوات الاتصال المناسبة لنشر المعلومات وتعزيز الشفافية.
- بناء فرق دعم للتغيير داخل المنظمة لتعزيز التفاعل الإيجابي.
اليوم الخامس: قياس نتائج التغيير واستدامته
- فهم معايير نجاح التغيير ومؤشرات الأداء المرتبطة به.
- استخدام أدوات لتقييم الأثر مثل Balanced Scorecard وKPIs.
- استعراض آليات ضمان استمرارية التغيير وتجنب العودة إلى الحال السابق.
- بناء ثقافة التحسين المستمر وربطها بعمليات إدارة التغيير .
تُعتبر دورة إدارة التغيير برنامجاً أساسياً لأي مؤسسة تسعى لتحقيق التحول الاستراتيجي أو الثقافي أو التشغيلي بطريقة مدروسة وناجحة. كما أنها فرصة مميزة لكافة القادة والإداريين لتوسيع معرفتهم حول إدارة التغيير كعلم ومهارة، مما يعزز من قدراتهم على قيادة التحولات الكبرى في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار.
